顧客：“喂，是技術(shù)服務(wù)部嗎？” 技術(shù)員：“是的。我能為您做點(diǎn)什么？” 顧客：“我計(jì)算機(jī)上的茶杯架壞了。這臺(tái)計(jì)算機(jī)還沒(méi)出保修期呢，請(qǐng)問(wèn)我如何到您那里修一下？” 技術(shù)員：“對(duì)不起，您剛才說(shuō)是要修茶杯架嗎？” 顧客：“不錯(cuò)。它原來(lái)就安裝在計(jì)算機(jī)的前部?！? 技術(shù)員：“實(shí)在對(duì)不起。如果我讓您覺(jué)得糊涂的話，那是因?yàn)槲易约捍_實(shí)糊涂了。那個(gè)茶杯架是不是您在交易會(huì)上得到的贈(zèng)品？上面是否有商標(biāo)？您是怎么得到的？” 顧客：“我不知道有什么贈(zèng)品。那是計(jì)算機(jī)本身帶的，上面只有一個(gè)‘4X’字樣。” 這位技術(shù)員此時(shí)不得不把電話掛斷，他實(shí)在無(wú)法再和對(duì)方談下去了。原來(lái)這位先生把光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器（CD-ROM）上的光盤(pán)托架拉出來(lái)當(dāng)成了茶杯架。
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