“給局長信箱寫信，真的有用嗎？”去年5月，“平安廳”梅州公安局長信箱（下稱“局長信箱”）設(shè)立之初，不少群眾都有這樣的疑問。
查處噪音擾民、化解土地糾紛、尋找離散親人、打擊養(yǎng)老詐騙……一年多來，小到家狗被盜，大到案值超600萬元涉賭案件，梅州公安機關(guān)以“件件有著落，事事有回音”的實際行動積極回應(yīng)民生關(guān)切，用“小信箱”架起暢通“大民意”的連心橋。
如今，“有難事急事，寫信給局長信箱”已成為梅州市民反映訴求的新常態(tài)。截至目前，局長信箱累計接收群眾來信389件，辦結(jié)率達99.48%。其中，解決群眾“急難愁盼”問題71個，收到群眾感謝信（錦旗）10件（面）。
專班民警對來信的分流辦理和反饋公布等工作進行研討。何志林 攝
擴線索
群眾提供信息快破案件14宗
“梅縣區(qū)大新路一茶莊有人聚眾賭博，請公安機關(guān)查處！”3月10日，局長信箱內(nèi)，一封只有22個字的來信引起了民警的注意。
接到線索后，梅縣公安分局立即展開偵查?！芭e報人出于各方面考慮，反映的信息相當有限。”辦案民警介紹，利用線上、線下偵查手段，他們將信件中有限的信息擴展出足夠的證據(jù)，并在摸清該賭博團伙的活動規(guī)律后，將聚集在窩點進行賭資結(jié)算分贓的4名團伙主要成員全部抓獲，現(xiàn)場繳獲大量賭資。
經(jīng)查，茶莊老板李某雄長期以打麻將為幌子，與許某、徐某源等人在茶莊內(nèi)糾集大量社會閑散人員，通過賭球、六合彩、百家樂等形式開設(shè)網(wǎng)絡(luò)賭場，并于每周一下午在茶莊內(nèi)對賭資進行分贓。
“此外，該團伙還發(fā)展下線進行外圍網(wǎng)絡(luò)賭博，并從中牟利?！鞭k案民警介紹，通過警民合力，這起涉案金額超600萬元的涉賭案件成功告破，4名犯罪嫌疑人目前因涉嫌開設(shè)賭場罪被刑事拘留。
今年以來，依托局長信箱集民情、匯民意的平臺優(yōu)勢，全市各級公安機關(guān)持續(xù)強化線索排查、案情研判，并結(jié)合“安全+滿意”創(chuàng)建行動、夏季治安打擊整治“百日行動”等專項，對群眾來信反映的各類違法犯罪掀起一波又一波嚴打凌厲攻勢。
去年9月，興寧警方根據(jù)群眾來信，輾轉(zhuǎn)多地抓獲犯罪嫌疑人莊某星、陳某裕、劉某陽，破獲案值200多萬元的合同詐騙案件，幫助群眾及時挽損；去年10月，興寧警方憑來信線索，打掉一個發(fā)展下線150余人、涉案金額220多萬元的養(yǎng)老詐騙團伙，并從中梳理出涉及全國的案件線索27條，提請公安部發(fā)起全國集群戰(zhàn)役。
今年3月，梅江警方聯(lián)合江蘇無錫警方抓獲一名電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嫌疑人，為轄區(qū)市民陳女士追回被騙資金5萬元，事主向局長信箱寫信致謝；今年5月，豐順警方憑來信線索，打掉一個盤踞在湯坑鎮(zhèn)的賣淫團伙，現(xiàn)場抓獲涉黃人員6人；今年7月，一封群眾來信牽出一個跨地市盜竊摩托車團伙，五華警方一舉抓獲犯罪嫌疑人彭某、許某良，破獲發(fā)生在五華、興寧等地的系列摩托車失竊案……
自局長信箱開通以來，全市公安機關(guān)根據(jù)群眾來信所提供的線索，已快速偵破各類案件14宗，抓獲犯罪嫌疑人27人。
隨著一封封承載群眾平安期盼的信件匯入局長信箱，一宗宗影響群眾安全感的民生案件接連告破。通過局長信箱這座連心橋，警民合力共建“平安之鄉(xiāng)”的“乘數(shù)效應(yīng)”正不斷擴大。
每一封來信的辦結(jié)，都映照著梅州公安為民服務(wù)的初心。數(shù)據(jù)顯示，自局長信箱開通以來，梅州公安根據(jù)來信已解決群眾“急難愁盼”問題71個。
“人民群眾滿意不滿意，是衡量公安工作成效的標尺?！泵分菔泄簿贮h委委員、政治處主任鐘旭東表示，梅州公安機關(guān)將始終著眼于人民群眾“急難愁盼”，求真務(wù)實辦好群眾每一件來信，同步跟進督促流轉(zhuǎn)后的辦理、反饋等各個環(huán)節(jié)，讓人民群眾在每一起案件的辦理、每一件事情的處理中感受到公平正義。
（來源：南方日報）
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