投訴內(nèi)容：
一、非法物業(yè)管理
1、沒有召開業(yè)主大會產(chǎn)生業(yè)主委員會、沒有選舉出委員會負(fù)責(zé)人；
2、沒有委托第三方正規(guī)物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理；
3、一些“自稱”為物業(yè)管理人，私自成立物業(yè)管理處向業(yè)主進(jìn)行違規(guī)收費(fèi)。
二、物業(yè)費(fèi)問題
1、物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)沒有向物價(jià)部門備案批準(zhǔn)，私自定立；
2、物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目沒有詳細(xì)明確；
3、沒有向小區(qū)業(yè)主訂立物業(yè)服務(wù)合同或協(xié)議書。
三、亂分?jǐn)?、亂收費(fèi)問題
1、清理化糞池、修理下水管道、路燈及公共衛(wèi)生等屬小區(qū)公共設(shè)施，所產(chǎn)生的維護(hù)費(fèi)用應(yīng)包含在物業(yè)費(fèi)里面，不得向業(yè)主分?jǐn)?，?shí)行二次收費(fèi)；
2、“自稱”物業(yè)管理人用恐嚇、威脅的手段強(qiáng)行向業(yè)主收取分?jǐn)傎M(fèi)用，屬違法犯罪行為。
四、剩余物業(yè)費(fèi)的管理使用問題
1、經(jīng)過長年累月剩余物業(yè)費(fèi)的積存已有一定數(shù)量，沒有明確如何使用；
2、沒有用在維護(hù)公共設(shè)施的開支，還要業(yè)主分?jǐn)傎M(fèi)用；
3、沒有向業(yè)主返還或減免物業(yè)費(fèi)；
4、綜上疑問有理由懷疑有貪污物業(yè)費(fèi)的嫌疑。
以上內(nèi)容已向政府主管部門投訴，等候處理。
建議：把所有結(jié)存物業(yè)費(fèi)返還給全體業(yè)主，重新委托正規(guī)物業(yè)公司進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)管理。
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