“姐姐，我能找你說說話嗎？我好難受……”8月21日下午16時許，縣公安局110報警臺接到一名女孩的來電，電話里傳來女孩帶著哭腔的聲音，令接警員曾惠嫻不禁心里一咯噔。
“姐姐，我好難受啊…”
“我喝了酒，還在手上割了好多刀…”
“你不要來找我，我想一個人安安靜靜死了算了。”
……
電話那頭，女孩情緒反復(fù)波動，為防止其做出進(jìn)一步的過激行為，曾惠嫻一邊與她談心開解，安撫情緒，一邊讓另一名值班接警員迅速向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)確定女孩的大致位置，通知湯西派出所組織警力即刻前往附近尋找，由刑偵大隊民警依托智慧新警務(wù)協(xié)助研判排查。
曾惠嫻耐心與女孩交談，全力安撫，了解到小女孩年僅13歲，但不愿透露自己所處位置。曾惠嫻另辟蹊徑，從生活、學(xué)習(xí)、游戲等方面和她聊天，針對女孩較為感興趣的話題不斷尋求對話，盡力穩(wěn)定她的情緒，關(guān)心她的身體狀況，并在對話中穿插詢問了解其身邊親友的信息，最大限度地獲取有價值的線索。
經(jīng)過長達(dá)一個小時的談心，該女孩的情緒終于穩(wěn)定下來，漸漸向曾惠嫻敞開心扉，告知了其姓名及所在位置，湯西派出所民警、醫(yī)護(hù)人員火速前往現(xiàn)場成功救下該女孩小曾。萬幸的是，小曾無生命危險。
民警在與小曾交流中了解到，她因為日常壓力過大，無處宣泄，便產(chǎn)生了輕生的念頭，拿刀片劃傷了自己；在與接警員姐姐電話談心后，也認(rèn)識到了自己是在做傻事，表示以后有心事會與父母交談而不是做出極端選擇。民警對匆匆趕到現(xiàn)場的小曾母親進(jìn)行思想教育，希望家長能對孩子少些責(zé)罵多些關(guān)懷，多與孩子進(jìn)行溝通。女孩的母親驚魂未定，在民警的教育下進(jìn)行了反思，表示今后一定會多加關(guān)心女兒的情況。
警方提醒：家長對于自己的孩子需要多些關(guān)心、多溝通，特別是要多關(guān)心孩子的內(nèi)心成長和心靈。在恰當(dāng)管教的同時，作為家長要提升自身的知識涵養(yǎng)，在潛移默化中培養(yǎng)積極樂觀、身心健康的孩子。
（豐順公安）
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