興寧市民李*紅反映：
各位領(lǐng)導(dǎo)好！我是瑞寧苑A 棟04.05的業(yè)主！因本棟加裝電梯涉及到兩個車庫問題，一個車庫同意補償并同意加裝電梯！另外一個車庫漫天要價補償，協(xié)商差不多一年了，還不肯協(xié)商.請問我們的證能否辦下來！我們該去找哪個部門處理？
（網(wǎng)絡(luò)配圖）
興寧市自然資源局2019年9月29日答復(fù)：
根據(jù)《梅州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)梅州市市轄區(qū)既有住宅增設(shè)電梯管理規(guī)定的通知》（梅市府辦[2018]5號）（下稱《通知》）第六條：“既有住宅增設(shè)電梯的意向和建筑設(shè)計方案應(yīng)當經(jīng)本單元或者本幢房屋專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上業(yè)主同意。增設(shè)電梯擬占用業(yè)主專有部分的（包括車庫），應(yīng)當征得該專有部分的所有業(yè)主同意。業(yè)主同意增設(shè)電梯的決定應(yīng)當包括同意增設(shè)電梯的意向書和建筑設(shè)計方案。”
由于專有部分的（包括車庫）業(yè)主拒絕協(xié)商這一問題，《通知》中也明確了增設(shè)電梯糾紛解決機制。根據(jù)《通知》第三條，街道辦事處或鎮(zhèn)人民政府、居民委員會或村民委員會、原房改售房單位或者業(yè)主委員會等對既有住宅增設(shè)電梯工作予以協(xié)助、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。因此，申請人可以請求街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府、居民委員會、原房改售房單位、業(yè)主委員會或者增設(shè)電梯咨詢服務(wù)機構(gòu)等第三方組織協(xié)商或者調(diào)解。
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