深圳市耐思餐飲管理有限公司
嚴(yán)正聲明
針對(duì)2019年8月25日21:07網(wǎng)友joury在梅州168網(wǎng)的民生168欄目爆料《興寧耐思吃過的食物回收再利用》一貼，本公司做出以下說明：
1）事件經(jīng)過：8月25日中午，3名顧客進(jìn)店聲稱前一天晚上到店打包外帶的水果茶里的西瓜“被人咬了一口又放回杯子里”，要求制作飲品的員工把剩下的西瓜吃掉，并要求門店給個(gè)說法，否則不會(huì)善罷甘休。負(fù)責(zé)人了解事件經(jīng)過后，主動(dòng)調(diào)出監(jiān)控錄像供客人查看該飲品的制作全過程，監(jiān)控視頻顯示，該客人所訴求的情況并無事實(shí)依據(jù)，因此店員拒絕了該名客戶的非合理要求，并建議報(bào)警處理。
2）針對(duì)以上事件，本公司做如下聲明：
1、本公司所有飲品均采用當(dāng)日新鮮水果、原料制作，從未也絕不允許發(fā)生“使用吃過的食物回收再利用”行為；
2、經(jīng)監(jiān)控回放調(diào)查，該名客人所點(diǎn)飲品的制作過程是嚴(yán)格按照公司制作標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行制作，并無任何違規(guī)操作；
3、對(duì)于客戶所提出的非合理要求，經(jīng)調(diào)查該產(chǎn)品是按正規(guī)流程制作，不存在違反產(chǎn)品出餐標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并錄有監(jiān)控視頻為證，對(duì)此，本公司針對(duì)該名客戶所提要求不予采納，并已報(bào)警處理，同時(shí)愿意配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。
4、對(duì)“網(wǎng)友joury”的不實(shí)爆料，已對(duì)“耐思陽光原葉”造成極其負(fù)面的影響，本公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利，并通過法律手段維護(hù)我司自身合法權(quán)益。
3）耐思陽光原葉興寧主題店自開業(yè)兩年以來，堅(jiān)持以“健康、新鮮、時(shí)尚”的產(chǎn)品為理念，深受消費(fèi)者喜愛，我們向來以服務(wù)好廣大顧客為己任，同時(shí)也希望廣大公眾勿輕信不實(shí)謠言，給予我們一貫的關(guān)注與支持，感謝大家。
深圳市耐思餐飲管理有限公司
2019年8月26日星期一
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