7月11日晚上，興寧一男子使用某品牌的電熱水器洗澡，結(jié)果發(fā)生意外，觸電身亡。
家屬懷疑該電熱水器存在質(zhì)量問題出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，要求將該電熱水器送檢。隨后，相關部門介入調(diào)查了解，并進行調(diào)解，通過調(diào)解，最終雙方達成了共識，并簽訂了《消費爭議調(diào)解協(xié)議書》：由電熱水器生產(chǎn)廠家出于人道主義一次性補償投訴人18萬元。
興寧市消保中心提醒消費者購買電熱水器時：
一要挑選經(jīng)過國家強制性認證貼有CCC標識的產(chǎn)品，并注意產(chǎn)品是否帶有產(chǎn)品合格證。
二要保留好購物憑證，發(fā)生消費糾紛或發(fā)現(xiàn)有涉嫌假冒偽劣商品以便維權(quán)。
三要注意供電電源必須具備可靠的接地線，家用供電系統(tǒng)要具備漏電保護裝置。
四要定期對熱水器進行漏電測驗，若不能正常斷開，請立即與專業(yè)維修人員聯(lián)系解決；在使用一段時間后，最好找專業(yè)人員來清理水垢。
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