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新的辦證大廳位于車管所內，獨立三層框架，一樓近600平方全部作為機動車辦證場所，9個窗口一字排開，每個窗口受理全部機動車業(yè)務，滿負荷運轉的話，能夠將辦證效能提升30%。

新辦證大廳按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的原則，各個窗口爭先創(chuàng)優(yōu)，打造人民滿意的車管所目標，服務取決于細節(jié)，細節(jié)展示素質，新辦證大廳每個角落、每個工作人員將按照從嚴、從細、從實、從全的要求，逐人、逐事、逐崗、逐責、逐時，創(chuàng)新管理服務新機制，打造更加和諧的便民環(huán)境。

辦證大廳搬遷以前，高柜臺的辦公桌面制約著工作人員與辦證群眾的面對面交流，不夠便民，搬遷之前辦公場所沒有群眾休息等候區(qū)而且環(huán)境不夠明亮，新辦證大廳設施更加齊全、功能更加完善、服務更加便捷、面貌更加煥然一新，重新規(guī)劃設置了辦事流程圖，使用了辦證預約叫號服務功能，增加了辦理業(yè)務的透明度。

同時，新辦證大廳兩側還安裝了醒目的電子顯示頻，及時將有關車管的各種信息告知廣大群眾，最大限度方便群眾辦事，等候區(qū)設置了60個人性化休息椅，辦證柜臺降低高度，進一步縮小了與群眾之間的“距離”，實現(xiàn)了工作人員與群眾的“零距離”溝通交流，同時，設置了咨詢臺，接受廣大群眾的咨詢。

首日，新辦證大廳共受理各種機動車業(yè)務776宗，其中新車入戶188筆，二手車過戶210筆，外地車轉入211筆，抵押登記159筆，注銷登記8筆。

今年以來，梅州市公安局交警部門著力強化便民為民新舉措，堅持問題導向、堅持換位思考，除了機動車辦證業(yè)務以外，針對機動車考能不足，考試積壓嚴重的情況，交警部門積極主動，一方面在現(xiàn)有條件下，充分發(fā)揮主觀能動性，加班加點，最大限度提高日均考試量，另一方面，在市局黨委的關心下，全力加快城東駕考中心和畬江高新區(qū)科目三考場的建設步伐，目前兩邊的建設已經(jīng)進入土地填充平整階段，各項建設程序正在快馬加鞭進行中。    

辦理機動車變更登記須知

一、所需資料

1、機動車所有人的身份證明；

2、機動車登記證書；
        3、機動車行駛證；
        4、屬于更換發(fā)動機、車身或者車架的，還應當提交機動車安全技術檢驗合格證明；
       5、屬于因質量問題更換整車的，還應當提交機動車安全技術檢驗合格證明，但經(jīng)海關進口的機動車和國務院機動車產(chǎn)品主管部門認定免予安全技術檢驗的機動車除外。

二、辦事流程

1、到車管所查驗場（在中高峰或者永裕檢測站內）交驗車輛及照相、拓印、整理材料填寫表格，合格的出具查驗受理憑證；

2、到車管所二樓檔案室核對檔案材料；

3、到車管所辦證大廳受理、選取號牌；

4、到收費窗口繳費（行駛證費15元）；

5、到牌庫（11號窗口）領取證件或郵政窗口辦理郵政速遞。

三、告知

1、根據(jù)《機動車登記規(guī)定》第五十四條：機動車所有人可以委托代理人代理申請各項機動車登記和業(yè)務，但申請補領機動車登記證書的除外。對機動車所有人因死亡、出境、重病、傷殘或者不可抗力等原因不能到場申請補領機動車登記證書的，可以憑相關證明委托代理人代理申請。

2、咨詢或遇不法中介投訴電話：2205819。

辦理補、換領機動車行駛證須知

一、所需資料

1、機動車所有人身份證明；
        2、機動車登記證書。

二、辦事流程

1、到車管所查驗場（在中高峰或者永裕檢測站內）交驗車輛及照相、拓印、整理材料填寫表格；

2、到車管所二樓檔案室核對檔案材料；

3、到車管所辦證大廳受理；

4、到收費窗口繳費（行駛證費15元）；

5、到牌庫（11號窗口）領取行駛證或到郵政窗口辦理郵政速遞。

三、告知

1、根據(jù)《機動車登記規(guī)定》第五十四條：機動車所有人可以委托代理人代理申請各項機動車登記和業(yè)務，但申請補領機動車登記證書的除外。對機動車所有人因死亡、出境、重病、傷殘或者不可抗力等原因不能到場申請補領機動車登記證書的，可以憑相關證明委托代理人代理申請。

2、咨詢或遇不法中介投訴電話：2205819。

一、所需資料

1、機動車所有人的身份證明；

2、校車駕駛人的機動車駕駛證；

3、機動車行駛證；

4、縣級或者設區(qū)的市級人民政府批準的校車使用許可；

5、縣級或者設區(qū)的市級人民政府批準的包括行駛線路、開行時間和?？空军c的校車運行方案。

二、辦事流程

1、到車管所辦證大廳受理；

2、無收費；

3、即時在受理窗口領取標牌。

三、告知

1、根據(jù)《機動車登記規(guī)定》第五十四條：機動車所有人可以委托代理人代理申請各項機動車登記和業(yè)務，但申請補領機動車登記證書的除外。對機動車所有人因死亡、出境、重病、傷殘或者不可抗力等原因不能到場申請補領機動車登記證書的，可以憑相關證明委托代理人代理申請。

2、咨詢或遇不法中介投訴電話：2205819。

一、所需材料

1、機動車行駛證；

2、有效期內的交強險；

3、有效期內的車船稅。

二、辦事流程

1、到車管所二樓檔案室窗口受理；

2、即時領??；

3、無收費。

三、告知

1、該業(yè)務可代理；

2、咨詢或遇不法中介投訴電話：2205819。

一、所需資料

1、填寫《機動車駕駛證申請表》；

2、身份證明原件、復印件；

3、身體條件證明；

4、相片采集回執(zhí)及相片3張；

5、駕駛證原件。

二、辦事流程

1、到車管所二樓駕駛證受理崗審核資料并受理；

2、到車管所一樓收費窗口繳費（駕駛證工本費10元）；

3、到車管所二樓制證崗制證并領取證件。

三、告知

1、該業(yè)務可委托代理，代理人申請業(yè)務時，應當提交代理人的身份證明和駕駛人與代理人共同簽字的申請表；

2、咨詢或遇不法中介投訴電話：2205819。

一、所需資料

1、填寫《機動車駕駛證申請表》；

2、身份證明原件、復印件；

3、相片采集回執(zhí)及相片3張；

4、駕駛人身體情況申報表；

5、駕駛證原件；

6、駕駛證達到有效期的還需提供身體條件證明。

二、辦事流程

 1、到車管所二樓駕駛證受理崗審核資料并受理；

2、到車管所一樓收費窗口繳費（駕駛證工本費10元）；

3、到車管所二樓制證崗制證并領取證件。

三、告知

1、該業(yè)務可委托代理，代理人申請業(yè)務時，應當提交代理人的身份證明和駕駛人與代理人共同簽字的申請表；

2、咨詢及遇不法中介投訴電話：2205819。