市工商局:
本人投訴盛家家居紅蘋果家居店(聯(lián)系電話2565088)涉嫌欺騙。近期在盛家家居和安中心城紅蘋果家居店訂衣柜1個(gè),床墊2張,,銷售員肖婷,前期各種不快暫且不表。
6月24日的銷售單(單號(hào)D1604188)顯示,趟門衣柜(長1.4米,高2.23米,楓木色)金額2436元,已足額付清。銷售單上商家備注:以上物品的型號(hào)、顏色、價(jià)格、數(shù)量及須知內(nèi)容,經(jīng)確定無誤。顧客須知上寫明本購貨(保修)單為顧客在我公司消費(fèi)的完款標(biāo)志。
6月28日17:31,肖婷微信上發(fā)來信息,說衣柜每平780元,不足4平方,要按4平方計(jì)價(jià),之前銷售的衣柜無法下單(6.24銷售單顯示已經(jīng)下單)。本人多次要求其與店面負(fù)責(zé)人匯報(bào),讓店面負(fù)責(zé)人和我溝通解決,至今盛家家居紅蘋果家居負(fù)責(zé)人未和我溝通聯(lián)系。
本人認(rèn)為,該銷售單是本人和商家消費(fèi)的完款憑證,具有法律效力。該契約應(yīng)該受到保護(hù),履行約定。銷售員肖婷作為盛家家居紅蘋果家居店的員工,不管是什么原因造成的“業(yè)務(wù)差錯(cuò)”,其行為代表著盛家家居紅蘋果家居的行為,盛家家居紅蘋果家居應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé),該店負(fù)責(zé)人不與消費(fèi)者溝通解決的行為相當(dāng)惡劣(本人曾試圖聯(lián)系銷售單上的服務(wù)熱線4008870753,居然是空號(hào))。
請(qǐng)市工商局委派轄區(qū)工商所調(diào)查了解,幫助消費(fèi)者處理。
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