本人于2016年12月4日前往廣汽本田4s梅州店（位于梅縣區(qū)劍英大道）進行車輛保養(yǎng)，此部車輛購買時，該店贈送9張100元機油代金券，并承諾我日后汽車保養(yǎng)中可以抵對購買汽車機油費，并且在該代金券的背部寫明了使用規(guī)則。本人按照使用規(guī)則在汽車首保中成功使用了一張券，直到昨天，本人按照保養(yǎng)手冊要求，于5000公里時候開去4s進行定期保養(yǎng)，4s的工作人員要求我車要進行一系列的不必要檢查，從而提高工時費用，如果按照常規(guī)保養(yǎng)來看，我5000公里的車輛只要更換機油、機油濾和添加噴油嘴清潔劑，這些費用本人均無異議，但是4s表示如果我單純做這三項，不能使用機油代金券對機油費用進行抵對，本人認為，我5000公里的保養(yǎng)屬于抵扣券背面注明的常規(guī)保養(yǎng)，而4s店認為必須按照他們經(jīng)營店提供出來的6項保養(yǎng)服務(wù)，才能視為是定期保養(yǎng)，對此我本人也咨詢了廣本總部400電話，電話中答復(fù)我就算只換機油及機油濾，也屬于定期保養(yǎng)范圍，因此我經(jīng)過長時間溝通與對方仍然各持己見，因此特在此處投訴，認為：廣汽本田4s店提供的抵扣券背面的條款說明屬于格式條款，在贈送時應(yīng)該負充分說明義務(wù)，并且在定期保養(yǎng)四字中應(yīng)列明具體的保養(yǎng)項目，否則應(yīng)該參照市場交易習(xí)慣，對此類條款的解釋偏向非提供格式條款的一方。并且此類宣傳手段已經(jīng)構(gòu)成虛假宣傳，引起消費者的誤導(dǎo)，且造成消費者的實際損失，包括但不限于通訊費、油耗費、車輛損耗費等。懇請主管部門對該類行為嚴格處罰！
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