2016年11月20日上午，本人手機收到關(guān)于繳交（戶號：1109209574）電費的信息，金額為61元（含違約金1元），覺得奇怪，因為本人于2016年11月12日上午已前往江南龍坪小學(xué)側(cè)的電費繳費營業(yè)廳繳費，結(jié)果工作人員告知無電費記錄，不用繳。結(jié)果今天（即：2016年11月20日上午，本人手機收到關(guān)于繳交（戶號：1109209574）電費的信息，要求繳費是應(yīng)該的，但違約金是因為你們工作的失誤造成，為什么你單位要收取我的違約金，合理嗎？是我不繳費造成的嗎？請給個說法，并要求退還不該收的違約金，以還市民一個公道。
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